garantie

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Tescoma Produkte sind besonders vielseitig und werden für eine große Breite an Anwendungsgebieten hergestellt. Aufgrund dieser Eigenschaft müssen diese werksseitig gegen alle Eventualitäten gewappent sein. Nicht zuletzt aus diesem Grund bieten wir Ihnen zusätzlich verlängerte Garantie-Gewährleistungsfristen für unsere Produkte: 

  •   3 Jahre - Garantie für alle Standard- Produkte
  •   5 Jahre - Garantie für bestimmte hochwertige Produkte 
  • 10 Jahre - Garantie für die renommiertesten Produkte 

Unsere Herstellergarantie greift bei werkseitig bedingten Mängeln und Materialfehlern. Der erweiterte Garantiezeitraum gilt ab dem Kaufdatum der Ware.

Ihren Garantieantrag können Sie per Mail an info@tescoma.de senden. Um Ihnen helfen zu können benötigen wir folgende Informationen von Ihnen:

  • Eine kurze Beschreibung des Defekts
  • Ihre Lieferadresse für die Ersatzlieferung
  • Ein Foto auf dem der Defekt zu erkennen ist
  • Ihre Telefonnummer für eventuelle Rückfragen

Wenn der Defekt nicht anhand des von Ihnen gesendeten Fotos zu erkennen ist erhalten Sie von uns ein Label zur kostenfreien Rücksendung. Unsere Mitarbeiter aus der Qualitätskontrolle überprüfen Ihren Fall dann zeitnah und senden Ihnen ggf. kurzfristig eine Ersatzlieferung.

Wir gewähren volle 10 Jahre Garantie auf alle Produkte der renommiertesten Produktlinien: TOSCANA - VISION - AZZA